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耐心做好解释任务
时间:2019-07-12 14:55 来源:网络整理 作者:admin 点击:

自7月1日起,我市养老保险、赋闲保险、工伤保险营业经办系统剥离切换为省系统,职工医疗保险、生育保险继续沿用市系统,个体、天真就业人员社会保险缴费也迎来了一年一度的集中缴费期,窗口任务压力倍增,做事大多人头攒动。

县医保局为化解保险新闻系统分离导致的系列标题,集思广益、主办法为、克制艰巨,平稳有序为参保大多做好申报缴费效劳任务。

一是主动调和、增补气力。主动与县行政审批局、税务局调和,申请增设征缴窗口,增派营业妙手,提高任务服从,尽量包管营业管理“零等待”。

二是加强宣扬,合理引导。通过收集媒介,鼎力宣扬个体、天真就业人员参与城镇职工底子医疗保险缴费相干计谋,同时,利用“双报到”发展实地宣扬,印发计谋明显纸,提高计谋知晓率,并辅导参保大多错峰管理营业。

三是耐心解释、化解冲突。窗口指定专人答疑解惑,安抚做事大多表情,对系统原因无法缴费的,耐心做好解释任务,并落及工夫节点,确保参保人员优点不受损害。

大多做事的痛点、难点、堵点标题就是医保经办效劳任务的起点和重点,在今后的任务中我局将持续深化查找存在的标题和不足,立查立改,进一步查缺补漏,极力晋升效劳志向,出力打造便民效劳形式。

 



(责任编辑:admin)

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